服務條款及細則

1. 服務協議

歡迎使用冠利旅遊巴士有限公司（以下簡稱「本公司」或「KL Bus」）之網站及包車預訂平台服務。本條款及細則適用於閣下使用本公司位於香港特別行政區（「香港」）提供之旅遊巴租賃、商務接送及相關交通物流安排服務（「服務」）。閣下存取或使用本網站及服務，即表示同意受本條款約束。

2. 服務範圍

本公司提供專業持牌商業車隊預訂及安排服務，包括但不限於 7座豪華商務車 (Alphard/Vellfire)、22座中巴、28-29座豐田 Coaster、49座及65座旅遊大巴。服務範圍覆蓋香港本地包車、機場接送、口岸專線、婚禮花車及企業學校接送。

3. 預訂及付款條款

• 所有包車行程之報價經由 WhatsApp 或官方電郵確認後方為生效。
• 基本租車費用不包括停車場費、偏遠地區附加費、隧道費及司機小費（除非報價單另有註明）。
• 客戶須於指定期限內付清訂金或全數車費以完成預訂。已繳付之費用在行程確認後不設退款（因不可抗力或惡劣天氣除外）。

4. 車廂清潔與損壞責任

乘客有責任保持車廂內環境整潔。若乘客於行程期間對車隊車輛造成超出正常損耗之損壞或嚴重污損（例如嘔吐、傾倒食物飲料），客戶須承擔相關之清潔費或維修費用。

5. 惡劣天氣及取消政策

如出發前香港天文台發出八號或以上熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號，行程將安排順延或按雙方協議另作安排。